DISKCARD & VODATA SIREN : 788545481 - R.Sabatier
0100010001001001010100110100101101000011010000010101001001000100
1/ J'ai supprimé une dizaine de dossiers dont la survie de l'humanité dépend (ou la mienne, je ne sais plus, c'est pareil pour moi) que faire ?
diskcard :> Si vous avez les connaissances ou compétences nécessaires, commencez par ouvrir la corbeille et vérifiez qu'ils s'y trouvent. Si ce n'est pas le cas, il est néanmoins possible de retrouver la totalité de ces données à condition de ne pas écrire à nouveau par dessus. Première règle donc : cesser d'utiliser le support.
2/ Mon disque dur de sauvegarde (je veux dire par là que je mets tout uniquement là) n'apparaît plus dans mon poste de travail ce matin quand je l'allume. Mon mariage va couler cette année si je n'ai pas ces documents !
diskcard :> Plusieurs causes peuvent entraîner ces symptômes, un diagnostic précis est nécessaire. Parfois, il vous est proposé automatiquement de formater ce disque si il est reconnu matériellement. N'en faites rien, cela ne ferait que compliquer notre tâche.
2bis/ Cas particulier : Mon disque Seagate 7200.11©, Maxtor Diamondmax DM22©, externe Lacie©, semble tourner normalement, mais n'est plus reconnu, même dans le Bios, ou alors avec une taille nulle. Ai-je tout perdu ?
diskcard :> Ce cas particulier est un souci dû à un problème de firmware défectueux. Nous pourrons probablement récupérer la très grande majorité de vos données dans la journée si il n'y a pas d'autre défaut.
3/ Mon pc ne démarre plus après une chute, il m'indique "operating system not found", j'aimerais bien récupérer des documents importants dessus (les photos de mon chat "titoune" qui me manque beaucoup).
diskcard :> Il est probable que votre disque ait subi un dommage matériel qui l'empêche d'accéder aux données nécessaires au lancement de votre système d'exploitation. Pour autant cela ne veut pas systématiquement dire que les autres données sont inaccessibles. Toutefois, un disque qui a subi un choc peut rendre l'âme définitivement à chaque instant. Évitez donc à tout prix de laisser celui-ci branché et d'entraîner des tentatives d'accès répétitives qui ne feraient qu'aggraver la situation.
4/ Depuis l'orage d'hier mon ordinateur ne veut plus rien savoir, je n'ai qu'un écran noir et un tiret clignotant. J'ai des données importantes à récupérer avant d'en acheter un neuf. Est-ce possible ?
diskcard :> Un diagnostic précis confirmera cette possibilité. Le plus souvent, la partie électronique peut avoir subi une surtension sans que la mécanique interne ne soit affectée. Il faut alors réparer ou remplacer le pcb (carte électronique) pour accéder à nouveau aux données. Avec un peu de chance, votre carte mère n'aura pas subi de dommage et vous n'aurez même pas à changer d'ordinateur. (Attention, la permutation de pcb n'est plus aussi aisée qu'elle l'était avec les anciens modèles de disques).
5/ J'ai branché mon disque externe avec une alimentation ressemblante mais qui n'était pas la bonne. J'ai senti une odeur de brûlé, est-ce l'odeur de ma grillade de données ?
diskcard :> Non, les données n'ont pas d'odeur. Comme dans le cas précédent, elles peuvent avoir la saveur de la satisfaction, une fois retrouvées.
6/ Ma clé usb faisait 8Gio jusqu'à ce matin. Depuis que le courant a sauté, elle semble vide mais n'a plus que 2Gio d'espace disponible. Où sont passées mes données ?
diskcard :> Les informations numériques concernant la structure de votre clé, l'organisation des données, a probablement été corrompue. L'espace semble toujours occupé par celles-ci, mais vous ne pouvez plus y accéder. Nous pouvons vous aider dans cette tâche.
7/ Ma fille, voulant changer le format d'une photo sur mon appareil numérique, a validé l'option "format" et tout a disparu, même ma photo gagnante au concours.
diskcard :> C'est un classique, mais heureusement un des cas les plus faciles. Il faut simplement ne plus utiliser le matériel, et nous contacter pour des conseils avisés.
8/ J'ai formaté par erreur mon disque dur au lieu de ma clé usb, je frise la dépression.
diskcard :> N'utilisez plus le disque et respirez. Il est fort probable que nous puissions reconstruire les informations spécifiques que vous avez détruites et vous donner à nouveau l'accès aux données perdues.
9/ En débranchant mon disque interne avec ma partition data, j'ai cassé le connecteur sata. Comment le remettre en fonction ?
diskcard :> Il faut remplacer le pcb par un modèle identique. C'est une opération délicate qui nécessite souvent de récupérer des composants sur l'un pour les transférer sur le nouveau.
9bis/ J'ai forcé en branchant la nappe IDE de mon disque dur. Les pins sont tout tordus.
diskcard :> Si vous procédez délicatement, peut-être est-il possible de les redresser avec une petite aiguille ? Pensez à débrancher l'alimentation du disque ! Sinon, ce cas de figure est identique au précédent.
10/ Ma clé usb ne clignote plus. Mes yeux clignotent de fatigue à force d'avoir tout essayé. Au secours.
diskcard :> Cela est probablement dû à une défaillance électronique. Envoyez-nous votre clé usb pour un diagnostic plus précis. Nous ne pouvons rien pour vos yeux.
11/ Tout mes backups stockés sur mon NAS sont devenus subitement inaccessibles. C'est du RAID et je vais finir raide mort…
diskcard :> Pas de panique et surtout ne faites rien qui pourrait entraver votre survie ou celle de vos données. C'est notre domaine d'expertise préviliégié, laissez-nous nous en occuper ;-)
Mise en page © Elephorm et Alsacréations | modifs CSS et site by rmy
TestDisk, outil libre de récupération de données | Notre partenaire de récupération de données à Paris | VODATA : Notre structure pour les professionnels à Strasbourg | Notre partenaire de récupération de données à Paris et Roanne